22Casino anmeldelse

22Casino er et projekt af 22bet-mærket, som længe har haft et solidt omdømme. For objektivt at vurdere kvaliteten af 22Casino som et uafhængigt produkt undersøgte jeg omhyggeligt alle dets ressourcer, herunder den officielle hjemmeside.

Jeg startede med at udforske desktop-versionen af kasinoets hjemmeside. Den har et lignende design som 22bet. Ved første øjekast kan det visuelle virke en smule forældet, men jeg tror ikke, at det påvirker sidens funktionalitet på nogen måde. Siden er ret brugervenlig.

I desktopversionen er hovedmenuen placeret øverst på siden og indeholder følgende sektioner: Kampagne, spilleautomater, live casino, tv-spil, bingo, virtuel sport og poker. I øverste højre hjørne kan du finde knapperne til registrering og 22Casino-login. Du kan også vælge din foretrukne sprogversion her. Interessant nok understøtter webstedet 66 sprog.

Mobilversionen er også veldesignet af hensyn til brugervenligheden, selvom layoutet afviger en smule. For eksempel er hovedmenuen placeret i bunden af skærmen, hvilket er mere praktisk for mobilbrugere.

Jeg undersøgte kasinoets omdømme, men fandt kun et begrænset antal anmeldelser og ekspertoversigter. Alle havde dog enten høje eller over gennemsnitlige vurderinger.

Kasinoet opererer lovligt. T&C siger også, at "Alle onlineprodukter og andre tilbud, der stilles til rådighed af kasinoet, er licenseret fra Curaçao eGaming."

Vigtige vilkår og betingelser

Vilkårene siger, at kun spillere, der er mindst 18 år gamle eller har nået den lovlige myndighedsalder i deres land, har lov til at placere væddemål. Det bemærkes også, at brugen af hjemmesiden kan betragtes som ulovlig i visse lande. Den komplette liste er tilgængelig i Vilkår og betingelser. Spillere er fuldt ud ansvarlige for at sikre overholdelse af de love, der gælder i deres jurisdiktion, og ved at registrere sig bekræfter de, at de har verificeret dette og garanterer lovligheden af deres spilaktivitet. Men hvis kasinoet under en verifikationsproces opdager, at dette ikke er tilfældet, kan kontoen blive lukket, og den resterende saldo (indbetaling uden gevinster) vil blive returneret til spilleren.

Som en del af KYC-politikken kan kasinoet anmode om, at spillerne verificerer deres personlige oplysninger. Følgende dokumenter kan være påkrævet:

• Et regeringsudstedt foto-ID

• En nylig regning fra et forsyningsselskab

• Et kontoudtog eller et referencebrev fra en finansiel institution

• Eventuelle yderligere dokumenter, som kasinoet finder nødvendige

Bekræftelsesprocessen kan tage op til 72 timer. Kasinoet kan også foretage telefon- eller videoverifikation.

Alle 22Casino-klager skal indsendes inden for 10 dage efter den påståede overtrædelse. Klager kan sendes via e-mail til supportteamet. Inden for 7 dage vil kasinoet bekræfte modtagelsen af klagen, forklare, hvordan den vil blive gennemgået, og give en anslået tidsramme for et endeligt svar.

Hvis en spillers konto forbliver inaktiv i 3 måneder, kan kasinoet blokere den. Kontoen kan senere ophæves ved at kontakte kundesupport.

På siden "Ansvarligt spil" giver casinoet generel information og siger, at spillere kan sætte indbetalingsgrænser (dagligt, ugentligt eller månedligt) ved at kontakte support. Jeg besluttede at verificere dette og kontaktede live chat, så læserne af denne 22Casino online casino anmeldelse kunne få det fulde billede. Agenten fortalte mig dog, at der ikke var nogen sådan teknisk funktion tilgængelig på siden. Jeg påpegede, at det var nævnt i T&C. Agenten bad mig derefter om at sende et screenshot af disse oplysninger.

Da jeg havde gjort det, rådede agenten mig til at sende en e-mail til supporten i stedet. Jeg spurgte igen, om de ville hjælpe mig med at sætte en indbetalingsgrænse via e-mail, og fik et meget selvmodsigende svar: "Du kan bede dem om at sætte grænser, men de kan ikke sætte grænser for din indbetaling." På baggrund af dette konkluderer jeg, at den mulighed, der er nævnt i T&C, faktisk ikke findes, og at oplysningerne er upræcise.

Der er også et separat afsnit i T&C dedikeret til selvudelukkelse. Her står der, at spillere kan lukke deres konto i en periode på op til 5 år ved at sende en anmodning til block@22casino.com.

Registreringsproces

Registreringsprocessen var meget hurtig. Spillere kan registrere sig via e-mail, telefon eller via sociale mediekonti. Jeg valgte den klassiske metode - registrering via e-mail. Formularen krævede følgende oplysninger:

1. Land

2. Valuta

3. e-mail

4. Adgangskode

5. Valg af bonus

Der var også et felt til at indtaste en kampagnekode, hvis spilleren havde en.

Casino-bonusser

Blandt de nuværende 22Casino-bonusser fandt jeg: Velkomstbonus, Loyalitet udbetales og Casino VIP Cashback. Der er også en separat sektion med turneringer.

Velkomstbonus

Som velkomstbonus kan spillere modtage op til €1,500 + 150 gratis spins. Dette beløb er fordelt på de første fire indbetalinger.

Bonussen har et standard omsætningskrav med et ret godt beløb. Det, der overraskede mig mest, var det lave minimumsindskud, der kræves for at modtage bonussen - det er ret sjældent at se et casino med et indskudskrav på €10 eller €15. Normalt starter minimumsindbetalingen på €20. 22Casino giver begyndere en god mulighed for at kræve en bonus uden at bruge mange penge, så de kan se, om de nyder spiloplevelsen eller ej.

En vigtig detalje - Gratis spins krediteres ikke til brugere med konti i følgende valutaer: OMR, BHD, QTUM, KWD, mBT, ZEC, XMR, LTC, DASH, ETH og XAU.

En detaljeret guide til, hvordan du aktiverer bonussen, kan findes i bonussektionen.

Loyalitet betaler sig

Spillere kan modtage op til 100 gratis spins og en 50% tiende indbetalingsbonus til slots. For at få bonussen skal de foretage deres tiende indbetaling på mindst €10. Det maksimale bonusbeløb er €300. Omsætningskravet er x35, og det skal gennemføres inden for 48 timer.

Denne bonus tilbyder også fair betingelser og en meget rimelig minimumsindbetaling.

Også her vil gratis spins ikke blive krediteret til kunder med konti i OMR, BHD, QTUM, KWD, mBT, ZEC, XMR, LTC, DASH, ETH eller XAU.

Turneringer

Da jeg forberedte denne 22Casino-anmeldelse, var der fem aktive turneringer på hjemmesiden med præmiepuljer på mellem €50,000 og €10,000,000.

Casino VIP-tilbagebetaling

Programmet omfatter 8 niveauer, og alle registrerede spillere starter på Copper-niveauet med 5% cashback. Spillere skal derefter samle erfaringspoint for at rykke op i niveau og øge deres tilbagebetalingsprocent. Op til niveau 7 (Diamond) kan cashback nå op på 11%. På niveau 8 får spillerne VIP-status, og cashback beregnes ikke ud fra tab, men ud fra det samlede satsede beløb.

Betingelserne for at optjene erfaringspoint er gennemsigtige. På det første Copper-niveau kan spillerne få 100 Erfaringspoint for hver €1, der satses. Jo højere niveau, jo flere point kan der optjenes pr. €1.

Ud over alle de ovennævnte bonusser så jeg også oplysninger om en henvisningsbelønning til spillere, der inviterer venner. Jeg kunne dog ikke finde nogen specifikke vilkår eller detaljer om dette tilbud. Jeg så heller ikke nogen aktive turneringer og fandt ingen 22Casino-bonusser uden indskud. Men du kan altid finde dem fra andre casinoer på denne SlotsUp's side.

Betalinger

Hovedkontoens valuta vælges under registreringen. Men senere på den personlige konto kan spillerne tilføje en ekstra valutakonto. Den fulde liste over tilgængelige valutaer kan ses her.

Følgende betalingsmetoder er tilgængelige for at foretage en indbetaling:

1. Betalingskort: VISA, MasterCard, ApplePay

2. E-wallets: Skrill, Neteller, Binance Pay

3. Forudbetalte kort: Paysafecard

4. Bankoverførsel: Øjeblikkelig betaling, Rapid, Open Banking, Wise, N26, Revolut, Clic, Pay by Bank

5. Kryptovaluta: Bitcoin, Ethereum, TRON, Dogecoin, Binance Coin BSC, Tether on BSC, Tether on Ethereum, Tether on TRON, Litecoin, USD Coin on Ethereum, XRP, Solana, Tether on Solana, USD Coin on Solana, Polygon.

Følgende metoder er tilgængelige for udbetalinger:

1. Betalingskort: VISA, MasterCard

2. E-wallets: Skrill, Neteller, Jetonbank

3. Bankoverførsel: SEPA, Rapid

4. Kryptovaluta: Bitcoin, Ethereum, TRON, Dogecoin, Binance Coin BSC, Tether on BSC, Tether on Ethereum, Tether on TRON, Litecoin, USD Coin on Ethereum, XRP, Solana, Tether on Solana, USD Coin on Solana.

Jeg kunne godt lide, at de fleste af disse metoder har en minimumsindbetaling på kun €10 og den samme minimumsudbetalingsgrænse på €10. Det er meget praktisk for begyndere, der ønsker at minimere deres risici. Det giver dem mulighed for at indbetale €10 og stadig gøre krav på velkomstbonussen.

Jeg fandt ingen oplysninger om daglige, ugentlige eller månedlige 22Casino-udbetalingsgrænser, så jeg spurgte supportagenten. Jeg fik at vide, at der ikke er sådanne grænser, og at den eneste begrænsning er den transaktionsgrænse, som betalingsudbyderen selv har fastsat. Jeg tjekkede de tilgængelige metoder, og disse grænser varierer fra €1,000 til €100,000 afhængigt af metoden. €100,000 er den maksimale udbetalingsgrænse for Neteller og Jetonbank - den højeste, jeg nogensinde har set på et kasino.

De fleste indbetalinger krediteres øjeblikkeligt. Udbetalingshastigheden afhænger af den valgte metode og tager normalt fra en time. Den længste proces er en bankoverførsel - den behandles inden for 24 timer og når kontoen inden for 3-5 arbejdsdage.

Der opkræves kun et servicegebyr for ind- og udbetalinger i BTC via Bitcoin-betalingssystemet.

Katalog over spil

Kataloget indeholder mere end 6,000 forskellige 22Casino-spil. Layoutet er meget praktisk med filtre tilgængelige efter samlinger og udbydere. Blandt samlingerne kan spillerne finde: 22Choices, Popular, Roulette, Jackpot Game, Baccarat, Keno, Buy Bonus, Cascade, Book of Slots, Crash, Hot, New, Poker, Blackjack, 3D Slots, Drops & Wins, Bingo, Megaways, Classic Slots, Cluster og Hold and Win. Der er også mulighed for at tilføje spil til favoritter og se de seneste spil.

Den fulde liste over tilgængelige udbydere kan ses i denne sektion.

Jeg kunne især godt lide, at de fleste spil er tilgængelige i demo-tilstand, selv uden tilladelse. Dette er især nyttigt for spillere, der stadig er ved at vælge et casino - de kan teste spillene gratis, før de træffer en beslutning.

Support

Spillere kan kontakte casinoet via live chat, e-mail eller feedbackformularen på kontaktsiden.

Jeg bad mest om hjælp via Live Chat. Den fungerer 24/7, og agenterne reagerer hurtigt. Mens jeg forberedte denne 22Casino-anmeldelse, havde jeg et par spørgsmål, hvor svarene var ufuldstændige og ikke løste problemet fuldt ud - for eksempel situationen med indbetalingsgrænser, som jeg beskrev i afsnittet om vilkår og betingelser. Men generelt er jeg tilfreds med live-chattens præstation.

Jeg sendte også forespørgsler via e-mail og feedbackformularen. Disse kanaler er ikke så hurtige - det kan tage flere timer at få svar. En vigtig detalje: På kontaktsiden er der en liste over forskellige e-mailadresser, der er dedikeret til at håndtere specifikke typer af forespørgsler.

Mobil app

Både desktop- og mobilversionen af webstedet indeholder opfordringer til at downloade casino-appen. Jeg prøvede det og opdagede, at i stedet for et egentligt app-link giver det instruktioner om, hvordan man tilføjer hjemmesiden til sin startskærm. Selvom det ikke er en rigtig app, er det stadig en praktisk måde at få hurtig adgang til siden på.

Konklusion

Jeg har et godt indtryk af dette kasino. Det, jeg bedst kan lide, er, at det er meget velegnet til begyndere, der ikke ønsker at risikere store beløb. For eksempel har både 22Casinos kampagner og betalingssystemer et minimumskrav til indbetaling fra kun €10. Det betyder, at spillere ikke kun har mulighed for at få en bonus med en lille indbetaling, men heller ikke er begrænset i deres valg af betalingsmetode. Hvad angår maksimumsgrænser, som f.eks. udbetalinger, er de ikke begrænset af tidsrammer - kun af betalingssystemernes krav. For eksempel er den maksimale transaktionsgrænse med Neteller €100.000.

En ulempe, jeg bemærkede, er, at der på trods af de attraktive velkomstbonusser ikke er mange tilbud til almindelige spillere. Ja, der er et godt cashback-system og turneringer, men jeg synes, det ville være dejligt at se yderligere bonusser til langtidsspillere.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL