Delaware North lancerer Ember Entertainment og samler iGaming-området

Delaware North samler sine spilaktiviteter

Delaware North har ændret navnet på sin spilforretning. Den vil fremover operere under navnet Ember Entertainment. Forretningen hed tidligere Delaware North Gaming and Entertainment. Det nye navn dækker virksomhedens kasinoer, onlinespil, sportsvæddemål og loyalitetsprogram.

Ledelsen i virksomheden siger, at ét brand vil gøre forretningen lettere at forstå. Navnene på kasinoerne forbliver de samme. I stedet vil hver enkelt lokation blive en del af Ember Entertainment. De vil også indgå i Ember Rewards.

Flere mærker får nye navne

Omdøbningen medfører også ændringer i navnene på flere spilprodukter. Ændringerne omfatter:

• Lucky North Rewards bliver til Ember Rewards

• Lucky North Casino bliver til Ember Jackpot Casino

• Onlinekasinoet bliver til Ember Casino

• Betly i West Virginia bliver til Ember Sportsbook

• MVGBet i Ohio bliver til Ember Sportsbook

Ud over de nye navne ønsker virksomheden, at kunderne skal opfatte én samlet spilvirksomhed i stedet for mange separate mærker.

Virksomheden siger, at kunderne kommer i første række

Jill Eden, vicepræsident for marketing, var med til at lede projektet. Hun arbejdede sammen med virksomhedens marketing- og brandteams. Eden sagde, at navnet Ember står for varme, energi og nye ideer. Hun sagde også, at det viser sammenhængen mellem kasinoer, onlinespil, belønninger og underholdning.

Hun sagde, at ændringen er mere end blot et nyt logo – det er et løfte om at give hver enkelt kunde en bedre oplevelse. Uanset om folk besøger et kasino eller spiller hjemmefra, ønsker virksomheden, at alle tjenester skal føles sammenhængende. Derfor mener Delaware North, at ét brand over tid kan opbygge en stærkere kundeloyalitet.

Nyt brand ser fremad

Jason Gregorec, præsident for Ember Entertainment, sagde, at det nye brand understøtter virksomhedens næste vækstfase. Han sagde, at kunderne forventer en mere smidig oplevelse på tværs af de forskellige tjenester. Det nye brand samler kasinoer, onlinespil, sportsvæddemål, belønninger, hoteller, restauranter og butikker.

Delaware North vil dog ikke omdøbe sine kasinoejendomme. Virksomheden ønsker at beholde de velkendte navne, samtidig med at der tilføjes én klar forretningsidentitet. Dermed bliver Ember Entertainment ansigtet udadtil for Delaware Norths spilforretning. Virksomheden håber, at det nye brand vil understøtte fremtidig vækst – samtidig med at det gør det lettere for kunderne at genkende og nyde dens tjenester.